비단밤 소비자 이용약관

시행일: 2026-05-01

제1조 (목적)

이 약관은 비단밤(이하 "회사")이 제공하는 투명 역경매 숙박 예약 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 사이의 권리·의무·책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)

1. "이용자"는 회사의 서비스를 이용하는 소비자를 의미한다.
2. "공급자"는 숙박 사업자등록이 된 주체로 회사의 서비스를 통해 숙박 상품을 제공하는 자를 의미한다.
3. "오퍼"는 이용자가 특정 숙박업소·체크인/아웃 일자·가격을 제시하여 등록한 예약 제안이다.
4. "빌링키"는 결제 대행사(PortOne)가 이용자의 카드 정보를 토큰화하여 발급한 식별자이다.

제3조 (오퍼의 효력)

1. 이용자가 오퍼를 등록한 시점부터 공급자 수락 또는 오퍼 유효기간 만료 시까지 해당 조건으로 결제할 의사가 있음을 약정한 것으로 본다.
2. 공급자가 오퍼를 수락하면 등록된 카드에 오퍼 금액이 자동 결제된다.
3. 이용자는 수락 전까지 오퍼를 취소할 수 있다. 수락 후의 취소는 공급자 환불 정책에 따른다.

제4조 (결제 및 자동결제)

1. 카드 등록 시 여신전문금융업법 제16조의2에 따른 자동결제 동의가 필요하며, 별도 약관이 제공된다.
2. 결제 실패 시 회사는 이용자에게 즉시 통지하고, 재시도 실패 시 오퍼는 취소된다.

제5조 (청약철회 및 환불)

1. 숙박업은 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 이용일이 특정된 서비스로 청약철회가 제한될 수 있다.
2. 이용자가 오퍼 등록 시 공급자가 선택한 환불 정책 템플릿(유연/보통/엄격)이 적용됨을 명시적으로 동의한다.
3. 수락된 거래의 환불 정책은 당시 저장된 snapshot을 기준으로 한다.

제6조 (회원의 의무)

1. 이용자는 허위 오퍼·악의적 반복 취소 등 회사 서비스의 정상 운영을 해치는 행위를 하지 아니한다.
2. 숙소 이용 중 분쟁의 1차 책임은 공급자에게 있으며, 회사는 중개자로서 이를 조정한다.

제7조 (면책)

회사는 PG 대행사·외부 인증 서비스·Supabase·Cloudflare 등 제3자 서비스의 일시적 장애로 발생한 손해에 대해 선량한 관리자의 주의의무를 다한 범위 내에서만 책임을 진다.

제8조 (분쟁 해결)

1. 분쟁은 우선 이메일 CS(hi@bidanbam.com)로 접수한다.
2. 해결되지 않는 경우 한국소비자원·전자거래분쟁조정위원회 조정을 활용할 수 있다.
3. 소송의 관할은 서울중앙지방법원으로 한다.

부칙

이 약관은 2026년 5월 1일부터 시행한다.